域享生活用户服务协议

生效日期:2024年1月1日 | 版本:v1.0.0

提示:请您在使用本平台服务之前,仔细阅读并充分理解本协议各条款。一旦您完成注册、登录或开始使用本平台任一服务,即视为您已阅读并同意接受本协议的全部约定。如您不同意本协议的任何条款,请立即停止注册或使用本平台服务。

目录

  1. 定义与术语
  2. 协议的接受与变更
  3. 服务内容
  4. 用户账号注册与管理
  5. 用户行为规范
  6. 用户内容与审核
  7. 知识产权
  8. 付费服务与订单
  9. 第三方服务与链接
  10. 广告与商业宣传
  11. 免责声明
  12. 责任限制
  13. 协议变更
  14. 协议终止与账号注销
  15. 争议解决与法律适用
  16. 其他

一、定义与术语

在本协议中,下列词语具有以下含义:

二、协议的接受与变更

2.1 协议的接受

本协议由用户与我们共同缔结。用户完成账号注册、登录或以任何方式使用本平台任一服务,即视为用户已阅读、理解并同意接受本协议的全部约定,本协议即对用户产生约束力。若用户为未成年人,应在监护人陪同下阅读本协议,并在取得监护人明示同意后方可使用本平台服务。

2.2 协议的变更

我们有权根据国家法律法规变化、服务调整、运营需要等情形,单方修订本协议,并按本协议第十三条所列方式提前向用户公告或通知。修订后的协议自公告通知载明的生效日期起生效。用户若不同意修订内容,有权停止使用本平台服务;用户继续使用本平台任一服务的,视为用户已阅读并同意接受修订后的协议。

三、服务内容

3.1 服务范围

本平台向用户提供以下服务,具体服务项目以本平台实际向用户开放的功能为准:

3.2 服务的提供与调整

我们尽力保障服务连续稳定,但因设备、网络、系统维护、政策调整等原因,我们可能暂停、中断或调整部分或全部服务,且无需向用户或任何第三方承担任何责任,但我们将尽可能提前通知用户。

3.3 服务的收费

本平台基础服务一般免费提供,部分增值服务(如会员、商城商品、虚拟道具等)可能涉及付费。付费项目、价格、权益及退款规则由具体服务页面或第八条另行约定。用户应在充分了解付费服务内容、价格及规则后自主选择是否购买。

四、用户账号注册与管理

4.1 注册资格

用户应具备中华人民共和国法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,方可注册本平台账号。未成年人应在监护人陪同下注册,并由监护人代为阅读、同意本协议及完成付费行为。监护人应对未成年人在本平台的所有行为承担法律责任。

4.2 注册信息

用户注册时应按本平台要求提供真实、准确、完整、最新的信息,包括但不限于手机号码、用户名、密码及完成实名认证所需信息。若用户提供的信息不真实、不准确、不完整,我们有权拒绝注册、限制账号功能或注销账号,由此产生的全部责任由用户自行承担。

4.3 账号安全

用户应妥善保管账号、密码及验证码等信息,不得将账号出借、出租、转让、售卖或以其他方式提供给他人使用。用户对其账号下发生的一切行为承担全部责任。用户发现账号被盗用、密码泄露或异常使用时,应立即通知我们并采取必要措施。因用户保管不善或主动披露导致的损失,由用户自行承担。

4.4 账号回收

为合理利用系统资源,对于长期未登录或未使用的账号,我们有权依据相关法律法规及本平台规则进行回收、注销或限制相关功能,但会提前以合理方式通知用户。

4.5 实名认证

根据法律法规要求,用户在使用本平台特定功能(如商城支付、发布动态等)时,可能需要完成实名认证。用户应配合提供真实姓名、身份证件号码等信息,并对此类信息的真实性、合法性负责。

五、用户行为规范

5.1 合法合规使用

用户应遵守中华人民共和国相关法律法规,包括但不限于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《互联网信息服务管理办法》等,不得利用本平台从事任何违法违规或侵犯他人合法权益的行为。

5.2 禁止行为

用户不得利用本平台从事以下行为,否则我们有权采取警告、限制功能、暂停服务、注销账号、向监管机关或司法机关举报等措施:

5.3 商城交易行为

用户在使用商城购物服务时应遵守诚实信用原则,按本平台交易流程下单、支付、收货,不得恶意下单、恶意退款、虚假投诉、骗取返利、刷单炒信、恶意评价、绕开平台私下交易等。违者我们有权撤销订单、限制交易、冻结账户资金并追究法律责任。

5.4 内容来源保证

用户保证其发布、传输或存储的用户内容拥有合法来源与全部必要授权,不侵犯任何第三方的著作权、商标权、专利权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密等合法权益。因用户内容侵犯第三方权益引发的全部责任,由用户自行承担,并应使我们免受损害。

六、用户内容与审核

6.1 内容审核

我们有权但无义务对用户在本平台发布、传输的内容进行审核,且有权在不提前通知的情况下,对违反本协议、法律法规或社会公德的内容采取删除、屏蔽、断开链接、限制传播、限制账号功能等措施。

6.2 内容使用授权

用户不可撤销地授予我们一项免费的、非独占的、可转授权的、全球性的许可,允许我们为运营、改善、推广本平台服务的目的,使用、复制、修改、改编、翻译、发布、展示、传播用户内容。本授权在用户内容存储于本平台期间持续有效。用户保证其有权授予上述许可。

6.3 内容删除与备份

用户可主动删除其发布的内容,但已完成传输或被其他用户接收、复制、转发的内容,我们无法保证完全删除。我们有权按法律法规及运营需要,定期清理过期或冗余的用户内容。

七、知识产权

7.1 平台内容

本平台的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、界面设计、版面编排、商标、标志、图标、源代码、文档、数据库等,其知识产权及其他合法权益归我们或相关权利人所有,受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法及相关法律法规保护。

7.2 未经许可禁止

未经我们书面许可,用户不得以任何方式复制、改编、传播、展示、链接、缓存、下载、出版、发行、销售、出租、出售本平台内容,亦不得将本平台内容用于任何商业用途,或在本平台之外的开发、运营、推广竞争性产品。

7.3 用户内容

用户对其发布、上传的用户内容保留全部知识产权,但用户应保证其内容不侵犯任何第三方权益。用户授予我们按第六条规定使用其内容的许可。

7.4 通知与反通知

若任何第三方认为本平台内容侵犯其合法权益,可按本协议第十六条所列联系方式向我们提交书面通知,我们将在收到符合法律法规要求的通知后依法处理。

八、付费服务与订单

8.1 订单成立

用户在本平台下单购买商品或服务,订单经本平台确认并经用户支付成功后,订单合同即告成立。除非另有约定,本平台与用户之间成立商品或服务买卖或服务合同关系。

8.2 商品价格

商品或服务价格以订单成立时本平台展示并经用户确认的价格为准。本平台有权在不通知的情况下调整价格,但不影响已成立订单的效力。

8.3 退款规则

本平台商城商品退款规则依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》及相关法规制定,具体详见商品详情页或售后政策。虚拟商品(如会员、宠物道具)属即时消费,原则上无质量问题不予退款;实物商品依据国家七日无理由退货规定执行,但定制类、鲜活易腐类、数字化商品等不适用七日无理由退货。

8.4 会员增值服务

会员服务为付费订阅类服务,用户应在充分了解会员权益及有效期后订阅。会员服务一经支付并开通,原则上不予退还剩余订阅期费用,但因本平台原因导致服务无法正常提供的除外。

8.5 支付方式

本平台支持的支付方式以支付页面显示为准。用户应使用本人合法持有的支付工具完成支付。若发生支付异常,用户应及时联系支付机构或本平台客服处理。

九、第三方服务与链接

本平台可能包含指向第三方网站、应用、服务或资源的链接,或嵌入第三方 SDK、小程序等。我们无法控制第三方服务,亦不对第三方服务的内容、准确性、合法性、可靠性、安全性作出任何保证。用户访问、使用第三方服务的,应遵守第三方的服务协议与隐私政策,因第三方服务引发的一切责任与损失,由用户与第三方自行承担,与我们无关。

十、广告与商业宣传

本平台服务中可能包含商业广告或推广信息。我们尽力审核广告主及广告内容的合法性,但不对广告内容的真实性、准确性作任何保证。用户因广告产生的交易或纠纷,应直接与广告主协商或投诉至相关监管部门,我们不承担任何责任,但因我们故意或重大过失导致的除外。

十一、免责声明

11.1 不可抗力

因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政府行为、战争、罢工、骚乱、传染病、网络攻击等)导致本平台服务中断或用户损失的,我们不承担责任。

11.2 第三方原因

因电信运营商、网络服务商、支付机构、物流服务商、第三方平台等第三方原因导致服务中断或用户损失的,我们不承担责任,但将协助用户与第三方沟通解决。

11.3 用户原因

因用户自身原因(包括但不限于操作不当、账号密码泄露、未及时更新客户端、违反本协议约定)导致的损失,由用户自行承担。

11.4 服务不保证

我们不保证服务必然满足用户预期,亦不保证服务不会中断、不出现错误或完全安全,但我们将尽力保障服务稳定并及时修复问题。

十二、责任限制

在适用法律允许的最大范围内,对于因本协议或使用本平台服务引发的任何直接、间接、附带、衍生、惩罚性损失(包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断、商誉损失等),即使我们已被告知此类损失可能发生,我们的累计责任总额以用户就引发该责任的特定服务实际支付的费用为限。但我们因故意或重大过失造成用户损失的,不适用本条限制。

十三、协议变更

我们可能根据法律法规变化、监管要求、服务调整或运营需要修订本协议。修订后的协议自公告或通知载明的生效日期起对全体用户生效。我们将通过本平台应用内公告、推送通知、弹窗提示等至少一种方式提前向用户公告或通知修订内容。对于重大变更(如服务范围调整、用户重大义务变更、争议解决方式变更等),我们将在生效前不少于七日公告。用户不同意修订内容的,应停止使用本平台服务;继续使用任一服务的,视为用户已接受修订内容。

十四、协议终止与账号注销

14.1 用户主动终止

用户有权随时停止使用本平台服务。用户可通过本平台"注销账号"功能申请注销账号,注销申请提交后将进入三十日冷静期,冷静期内用户可撤销注销申请。冷静期满且未撤销的,我们将依法删除或匿名化处理用户的个人信息,并终止为该账号提供服务。

14.2 我们终止

用户违反本协议或法律法规的,我们有权根据情节轻重,采取警告、限制功能、暂停服务、注销账号等措施,并保留追究法律责任的权利。账号注销后,我们仍可依法保留必要信息并配合监管机关或司法机关调查。

14.3 终止后的处理

协议终止后,我们无义务为用户保留账号下的任何内容或数据,但我们可能依法保留必要信息。用户应自行在终止前完成必要数据的备份。终止不影响终止前已发生或已存在的权利义务,亦不影响本协议中关于免责、知识产权、争议解决等条款的继续效力。

十五、争议解决与法律适用

15.1 法律适用

本协议的解释、效力及争议的解决,均适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律(不含港澳台地区法律)。

15.2 争议解决

因本协议或使用本平台服务引发的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向我们运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

15.3 条款效力

若本协议部分条款被认定为无效或不可执行,该条款应视为可分割的,不影响其他条款的效力,双方应通过协商达成合理替代条款。

十六、其他

16.1 完整协议

本协议(含可能不时修订的版本)构成双方就本协议约定事项及相关事宜的完整协议,取代双方此前就同一事项达成的所有口头或书面约定。

16.2 关系约束

本协议项下我们与用户之间成立服务合同关系,不构成任何代理、合伙、雇佣或合资关系。用户非经我们书面授权,不得以本平台或我们名义对外作出任何承诺或行为。

16.3 权利保留

我们未行使或迟延行使本协议项下任何权利,不构成对该权利的放弃;单次或部分行使任何权利,不影响我们后续行使该权利或其他权利。

16.4 联系方式

如对本协议有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式联系我们:

再次提示:请您在使用本平台服务前仔细阅读本协议。如您不同意本协议的任何条款,请立即停止注册或使用本平台服务。一旦您完成注册、登录或使用本平台任一服务,即视为您已阅读并同意接受本协议的全部约定。